Chính Sách Bảo Mật của bi8

01 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do bi8 ("chúng tôi", "bi8") ban hành nhằm giải thích cách nền tảng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website bi8.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà bi8 cung cấp dịch vụ, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung của bi8.cam.

02 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, bi8 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (theo yêu cầu xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập và thay đổi bảo mật.
• Thông tin tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) phục vụ nạp/rút tiền, lịch sử giao dịch.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên làm việc.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, cược đã đặt, và các tương tác trong ứng dụng.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và lịch sử trao đổi với đội ngũ CSKH bi8.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá mục đích đã công bố.

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

bi8 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch: thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền an toàn, đối chiếu thanh toán.
• Tuân thủ quy định: xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên), phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi có liên quan (nếu bạn đã cho phép).
• Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng.
• Phân tích và cải tiến: nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để nâng cấp sản phẩm và trải nghiệm.

04 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

bi8 có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy chỉ khi thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay — nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: các nhà cung cấp phần mềm casino và cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toán kết quả chính xác.
• Dịch vụ phân tích: công cụ phân tích nội bộ hoạt động với dữ liệu ẩn danh hóa, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cơ quan có thẩm quyền: trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ, bi8 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận với bi8.

05 Lưu trữ và thời hạn bảo quản dữ liệu

Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ được kiểm soát chặt chẽ với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số.

Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán nội bộ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, cookie phiên) được tự động xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo.

06 Quyền của người chơi

Là người dùng của bi8, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà bi8 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

07 Cookie và công nghệ theo dõi

bi8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như localStorage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược — không thể tắt, cần thiết để dịch vụ hoạt động.
• Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn người dùng.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để cải tiến giao diện và nội dung.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đã chấp thuận nhận thông tin khuyến mãi từ bi8.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

08 Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ bi8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của bi8 và được áp dụng nhất quán trên toàn nền tảng.

bi8 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, bi8 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

09 Thay đổi chính sách bảo mật

bi8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bi8.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có hiệu lực và được đăng tại địa chỉ bi8.cam/chinh-sach-bao-mat cùng ngày ban hành.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc phản ánh nào liên quan đến cách bi8 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp được — chỉ để hiển thị)
• Live chat: hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút trên bi8.cam
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời gian sớm nhất có thể.